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想要做好美妆店铺,你要知道这几点
发布时间:2020-08-19 20:27:02   来源:未知

随着生活水平的日益提高,人们对美的需求也是日益高涨,同时也有很多人加入了售卖进口美妆的行业,于是就出现了很多的实体店、微商等。

但单一的销售渠道及业务模式已无法满足目前的市场,商家在经营过程中,开始逐步拓展批发、零售、线上销售以及线下分销等多种业务模式。

这里我就要介绍一下微客云仓啦!

微客云仓是隶属于微客部落旗下的一个产品,专注于做进口美妆商品,可提供上百种进口商品的淘宝、京东、拼多多等平台授权服务,拥有低于行业50%的清仓尾货,上万种进口商品一件代发,支持海外直邮、保税仓代发和一般贸易批发。

想要做好店铺,如何吸引新顾客和抓住老顾客是一个非常值得思考的问题,微客云仓教你以下几点:

如何用“排队心理学”设计服务,来提高用户满意度?

不要让顾客闲下来,如果你是餐厅,可以学习海底捞,海底捞等位区有吃有玩还有事做。

从排队开始服务,超市收银台会有个传送带,可以先把东西从购物车里拿出来,这样可以减少顾客等待的焦虑并同时因为服务已经开始减少他放弃的欲望。

让顾客看到进度条,银行、餐厅、政府办公大厅可以用机器或手机取号、叫号等方式,让顾客按照自己的情况自由行动,无需枯燥的排队等待,这个叫号系统就是进度条。

一定要保证公平,在排队时人们对公平的追求到达了巅峰,甚至会患上队怒症,在排队时吵架打架甚至刺死的事件层出不穷,所以服务者一定不能容忍插队。

如何去平均化:一次增加一类顾客

在美国随着流行文化的盛行,去听古典音乐的人越来越少,原因居然是:停车不方便

这是一个非常有趣的案例,新观众的需求不是“听古典音乐”而是“方便停车时听听古典音乐”,可是为什么过去大家就想不到“方便停车”这一点呢?

这是因为大部分人很容易陷入一种可怕的思维障碍,平均客户的迷思,没有一类客户叫做“平均客户”,在平均客户迷思的指导下寻找需求只能导致功能过剩或者功能缺失,所以满足所有人需求的方法不是满足一个统计学上的“平均需求”,而是“去平均化”,满足每一类人的“差异化需求”,我们做不到“每一类”但是可以做到一次增加一类,不断丰富。

决策时间:用户思考了很久,又把商品放回去了怎么办?

具体怎么做,我给大家介绍几个常用的方法:

行动指令

用户把商品页面从头看到尾,但是就是不点购物车图标怎么办?

把一个购物车图标放在按钮上是很难触发购买的,为什么?

“加号”尤其是“加入购物车”这五个字是明确的行指令,他可以不用思考就是行动指令的魔性。

信息聚焦

我的产品有18项与众不同之处,每样都具有说服力但消费者还是不购买怎么办?

你的产品再举世无双也不能因为铺陈太多信息而错过了客户稍纵即逝的决策时间。

短缺刺激

短缺刺激也就是所谓的“饥饿营销”,比如辣酱就剩最后十瓶了,在辣酱的价格标签上贴上醒目的“特价优惠”,最后十瓶制造短缺氛围。

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